Opšti uslovi poslovanja
Poštovani potrošači,
Molimo Vas da pažljivo pročitate uslove korišćenja pre upotrebe Bez kabla internet sajta. Korišćenjem našeg internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi).
Ukoliko ne prihvatate ove uslove, nemojte koristiti ovaj internet sajt.
Opšti uslovi poslovanja Internet prodavnice utvrđeni su uslovima kupovine i prodaje proizvoda, koje realizuje preduzeće Bez kabla. (u daljem tekstu Prodavac).
Opšti uslovi poslovanja Internet prodavnice bezkabla.rs definisani su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i međunarodnim kodeksom elektronskog poslovanja. Opšti uslovi poslovanja definišu delatnost Internet prodavnice bezkabla.rs korisnička prava i poslovni odnos između prodavca i kupca, odnosno korisnika.
Internet prodavnica bezkabla.rs, kojom upravlja preduzeće Jedna mala firma, je informacioni sistem namenjen predstavljanju i prodaji proizvoda korisnicima. Korisnik je osoba koja koristi ovaj sistem, odnosno kupac u Internet prodavnici bezkabla.rs
Odnos Internet prodavnice bezkabla.rs i kupca regulisana je međusobnim obavezama kupovine preko Internet prodavnice bezkabla.rs.
Ovi uslovi prodaje definišu postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim stranicama. Kupac robe je posetilac web shopa koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u korpu, plati platnom karticom, e-bankingom, virmanom (uplatnicom) u banci ili pošti i pošalje narudžbinu Prodavcu, ili pošalje narudžbinu, pa artikl plati pouzećem (gotovinom prilikom dostave).
Putem web shopa www.bezkabla.rs kupcu je omogućena kupovina svih proizvoda koji se nalaze na stranicama Prodavca.
Cene na web shopu su izražene sa PDV-om.
Valuta za plaćanje na web shopu je srpski dinar (rsd).
Uslovi korišćenja usluga Internet stranice bezkabla.rs
Uslov za korišćenje bezkabla.rs Internet stranice je uspešna registracija Kupca. U okviru registracije Kupcu će biti ponuđen prihvat ovih Opštih uslova poslovanja i Izjave o privatnosti, čiji prihvat je preduslov za korišćenje usluga bezkabla.rs Internet stranice.
Na bezkabla.rs možete kupovati i kao gost bez registracije. Na početku procesa kupovine će vam biti dostupni linkovi na sadržaj Opših uslova poslovanja kao i Izjave o privatnosti pa gosta kupca upućujemo da svakako pročita i upozna se sa nihovim sadržajem.
Poručivanje robe
Proizvodi na sajtu Bez kabla se poručuju klikom na ikonicu dodaj u korpu. Nakon toga će se otvoriti prozor sa pregledom tvoje korpe. Važno je da pre nego što nastaviš sa kupovinom, proveriš sadržaj korpe. Ukoliko je sve u redu, klikni na Nastavi ka plaćanju.
Pre plaćanja potrebno je da uneseš svoje podatke: ime, prezime, broj telefona, email, poštanski broj i mesto, ulicu i broj, broja stana i dodatni komentar, ukoliko je potrebno.
Ukoliko kupuješ kao pravno lice prilikom izbora adrese za dostavu ili adrese za dostavu računa izaberi opciju Pravno lice i unesi podatke o firmi. Ovim unosom podataka o firmi možemo da izdamo račun za firmu koji sadrži PIB pravnog lica, dok naknadne izmene nakon što fiskalni račun bude izdat nisu moguće.
Prednost registrovanja na platformi je što podatke unosiš samo jednom, a mi ih pamtimo za tebe. Na ovaj način se ubrzava i olakšava svaka sledeća kupovina.
Naravno, kupovinu možeš završiti i ako nisi registrovani korisnik, ali je poželjno.
Ukoliko Bez kabla nije u mogućnosti da isporuči sve naručene proizvode, isporučiće raspoložive od izabranih proizvoda, a o tome će obavestiti Kupca e-mailom (telefonom) sa naznakom isporuke preostalih proizvoda. Sa isporukom tih proizvoda poslaće Kupcu e-mail u predviđenom roku za isporuku preostalih proizvoda.
Važno obaveštenje
U slučaju da nakon izvršenog poručivanja bude utvrđeno da je omaškom na sajtu u odnosu na poručeni model označena pogrešna cena (na primer umesto 1000 dinara, stoji cena 100 dinara), prodavac će nastojati da kupca u što kraćem roku obavesti o uočenoj grešci i tačnom iznosu cene koja je za poručeni model važila u trenutku poučivanja. U tom slučaju kupac ima pravo da poručeni model plati prema ispravnoj maloprodajnoj ceni ili da odustane od porudžbenice.
Cena robe utvrđena je za svaki proizvod pojedinačno. Proces upisivanja cene na stranicu za svaki proizvod podložan je kontroli u više načina, no bez obzira na to postoji mogućnost nastanka greške jer je u pitanju ljudski faktor, a po prirodi stvari ne može se raditi o automatskom unosu. Takve situacije su izvanredne i za njih se Bez kabla unapred izvinjava svojim Kupcima i Korisnicima jer će ih biti prisiljen obavestiti o nastaloj situaciji i eventualnoj pogrešnoj ceni za određeni proizvod, a Kupce o nemogućnosti isporuke po konkretnoj narudžbi Kupca.
Dostava robe
Troškovi dostave nisu uračunati u cenu proizvoda. Oni se dodatno naplaćaju i zavise od količine/težine paketa kod dostavne službe.
Dostava roba se vrši na području cele Srbije. Proizvodi se šalju putem dostavne službe.Dostava se vrši svakog radnog dana u periodu 8-16h.
Rok isporuke je 3-5 radnih dana ili ukoliko proizvod nije na stanju, a u dogovoru sa kupcem robu možemo isporučiti u roku koji nam dobavljač definiše.(4-6 nedelja).
Rok za dostavu proizvoda na adresu kupca računa se od trenutka potvrde porudžbine, a status pošiljke može se pratiti preko stranice Porudžbine .Na dan kada kurir preuzme pošiljku, kupac dobija e-mail obaveštenje da je pošiljka preuzeta i kada da očekuje dostavu.
Dostava na adresu kupca
Prilikom poručivanja robe kupac bira adresu na koju želi da mu proizvod bude dostavljen (kućna adresa, adresa kancelarije itd.). Pre potvrđivanja porudžbine molimo Vas da proverite tačnost podataka( adresa, broj telefona,grad) u suprotnom proizvod neće biti isporučen.
U dostavu nije uključeno sklapanje, montiranje, i postavljanje uređaja.
Preuzimanje pošiljke
Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je pregledati pošiljku da slučajno nema neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija oštećenja i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah obavestite prodavca. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kurirsku dokumentaciju.
Plaćanje proizvoda
Plaćanje je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina:
- Pouzećem-Kod plaćanja pouzećem porudžbinu plaćate prilikom isporuke robe.
- Putem računa
Sigurnost i načini plaćanja
Svi lični podaci koje ostavite na bezkabla.rs su zaštićeni vodećim bezbednosnim protokolom.
Politika privatnosti
U ime kompanije Jedna mala firma obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalititne usluge.
Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li
žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Svi zaposleni kompanije Jedna mala firma, odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.